新人HR关于面试万能的大众提问及其意义所在
一、对应聘者第一感官的考察
这就是最开始面试,HR应该得到的信息点:
考察应聘者的着装、精神面貌、肢体语言、口头禅、礼貌用语等等。
1、您来自哪里?
2、您怎么过来的?交通还方便吧?
3、到这里要多长时间?
4、这里地理位置应该蛮好找吧?
通过上述问题,可以简单与应聘者聊聊,让应聘者放松下来,面试会渐入佳境。
主要是可以了解清楚应聘者与公司的距离,是否有入职的可能性,说话时候的精神面貌(语调和态度)、礼貌用语等。
二、对应聘者表达能力的考察
观察应聘者的主观表达能力和逻辑思维。
HR一定要在听应聘者回答的时候,注意他们的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。
1、请您先用3-5分钟介绍一下自己。
2、请说说您上一家公司是做什么的?
3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?
4、请您简要介绍一下自己的工作经历。
这个问题HR只是想通过这个环节考验应聘者对自己有多了解,是否知道自己的优势,有没有继续讨论的价值,以及应聘者自身的情况是否与职位相匹配。
三、对应聘者灵活应变能力的考察
对于应聘者在HR提出较为难回答的问题时,如何应变回答,也会是一个考察的重点。
1、您为什么要离开上家公司?
2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域?
3、您在选择工作中更看重的是什么?
问题详情:
1.(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)
您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?
如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果。
2.(或有没有其它潜在的兴趣,或是否想过去尝试、从事的其它职业)
(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?
(若无,继续发问)针对您的知识结构有些狭窄的方面,说说未来的改善计划?
3.(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一,可继续发问)您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期?
(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?
(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?
(若薪酬排在第一,问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?
这个问题主要是想看应聘者对离职这件事的态度,经常会有应聘者抱怨原来公司的种种不好,往往会显得不够成熟。观察应聘者的应变能力,同时还可以看看应聘者诚实不诚实,因为一般大型公司的重要工作岗位都会做调查,调查后与面试时的回答做对比。
四、对应聘者兴趣爱好的考察
在一般情况下,人会都有自己的兴趣爱好,这样的应聘者会更加有特点,更容易在职场中生存。
1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较擅长的?
2、您在大学的专业课中最感兴趣的是哪一门?
3、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
询问兴趣爱好是想了解候选人的性格,比如,候选人回答说喜欢宅在家看书,HR就容易很自然地判断其为不擅长社交;候选人回答喜欢和朋友待在一起唱歌、逛街,HR则会认为候选人很活泼、社交能力强。
例如,招聘的是销售工作,候选人经常参加朋友聚会,并且喜欢结识新朋友,这就是销售巨大的优势。
招聘策划类工作,候选人喜欢看书,经常进行深度思考,对于这份工作而言也是吻合的特质。
招聘客服类工作,候选人能说会道,和不同的人都能聊得来,相处都很融洽,这也是一种优势。
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