新氧构建精细化运营生态 助力医美行业完善高质量服务链条

中国的医美行业发展已经实现了两千多亿的市场规模，但仍有巨大的发展潜力空间。目前，数据不够全面、用户说忠诚度有待提高等因素制约着医美行业的发展。为此，新氧科技以平台化、数据化为核心的精细化运营生态，展现出了互联网医美生态所带来的更多可能性。

在平台化战略方面，新氧在C端深化平台治理，B端打造全链路服务支持，进行了全方位的布局。在C端消费者最为关心的安全性与信任度方面，新氧以内容治理、商品治理、流程优化与工具服务为核心，将内容、商品以及整个的交易链路进行全方位的改造，同时以魔镜、VR、直播、面诊等工具，让消费者可以直接触达最为专业的医美信息与执业医师，这让新氧成为了众多消费者信赖的平台。

具体来看，在C端的内容方面，新氧基于对优质内容的理解与内容生产机制的把控，可以通过对内容的精准推送帮助用户做出更可靠的决策。而在商品治理方向，随着平台抗衰线、针剂等等这些非手术类的产品越来越多，新氧则不断完善产品的标准、信息与细节，让消费者在线上和线下体验到的能够完全一致，提升消费者对于产品与机构的信赖度。在此基础上，新氧不断优化交易的链路与体验流程，并发展各种技术工具。以VR产品为例，作为新氧在去年发布的重磅产品，目前已有许多机构加以应用。这在让消费者可以直观、全面了医美机构的医疗环境、医生资质、荣誉信息等。此外，如面诊、魔镜等工具，也已经成为新氧用户必不可少的一个远程去发起咨询的工具。在这些技术与服务的助力下，新氧活跃用户增速持续攀升。

而对于处于B端的医美机构来说，在为用户提供可信赖的内容生态的基础上，新氧聚合自身资源开展的全链路服务支持，也让医美机构获得了有效的成长助力。新氧目前已形成了针对医美机构个性化需求而给予服务解决方案的能力。帮助新机构快速的进入到平台，快速适应平台的生态，在平台上获取更好的流量赋能。

对于已经入驻平台的机构来说，精细化的运营同样是是不可或缺的。由于不少医美机构同时会开展手术医美与非手术医美项目，而这些项目面向的对象、运营策略都各不相同，因此新氧将运营部门拆分为了手术区与非手术区，既可以让用户精准匹配医美机构，也更便于医美机构运营过程中的合规管理与风控。新氧所做的工作主要有四大方面：对品项的包装、对医生的运营、私信转化的包装以及对于评价内容的管理。这些运营举措能够让医美机构维系好自己的平台形象，提升与用户的互动效率，最终实现自身的快速成长。

医美行业的快速发展，代表了消费者对于‘美’越来越高的追求，新氧也希望通过平台的升级能够更好地服务医美市场。

未来新氧将持续整合自身的服务能力与优势资源，面向医美市场及用户的不同场景，组合输出多元化的服务方案，让医美行业的价值得到更全面的展现。

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